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Deine Anfrage wurde erfolgreich an uns übermittel. Wir bearbeiten diese, so schnell es geht. Du musst nichts Weiteres tun. Es kann sein, dass wir dich noch einmal kontaktieren, sobald das Problem gelöst worden ist.

Wie es nun weitergeht:

1.Bearbeitung des Support Tickets:

Nachdem du ein Support Ticket geöffnet hast, wird unser Team deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Wir werden uns das Problem genau ansehen und nach einer passenden Lösung suchen. Du erhältst innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort von uns.

2. Kommunikation während der Lösung:

Während wir dein Problem lösen, halten wir dich auf dem Laufenden. Wir werden dich über den Fortschritt informieren und dich bei Bedarf um weitere Informationen bitten. Unser Ziel ist es, das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen.

3. Lösung des Problems:

Nachdem wir das Problem gelöst haben, werden wir dich darüber informieren. Wir werden dir auch erklären, was wir unternommen haben, um das Problem zu beheben und welche Schritte du ergreifen kannst, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.